Termos de Uso
O RankFood é operado por Guilherme Varela Rodrigues, Niterói/RJ. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.
1. O que é o serviço
O RankFood mostra como um restaurante aparece, é percebido e é comparado no Google e em ferramentas de IA, e sugere ações. É uma ferramenta de diagnóstico e acompanhamento.
2. O que não prometemos
Não garantimos posição no Google, aparição em ferramentas de IA, aumento de clientes, reservas ou faturamento. O resultado depende de fatores fora do nosso controle, como as regras do Google e das IAs, a concorrência, o preço, o atendimento e a época do ano.
3. Como medimos
As medições são amostras feitas em datas, locais e ferramentas específicas. Uma consulta não representa o que todas as pessoas veem. Quando uma leitura falha, mostramos a falha, nunca zero. Marcar uma ação como feita é uma informação sua; ela só aparece como “conferida” quando uma leitura posterior mostra que o problema foi resolvido.
4. Sua conta
Você é responsável pelo acesso à sua conta e pelas informações que cadastra. Use dados verdadeiros e cadastre só restaurantes que você representa.
5. O que não é permitido
Tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar o serviço, automatizar consultas, ou usar o RankFood para manipular avaliações ou violar regras do Google e de outras plataformas.
6. Textos sugeridos
As sugestões de texto (descrição da ficha, respostas a avaliações) são rascunhos: você revisa e decide o que publicar. Nunca oferecemos nem sugerimos vantagem em troca de avaliação.
7. Plano e acesso
Enquanto o serviço estiver em piloto, o acesso é por convite e sem cobrança. Cada plano acompanha uma unidade. Quando houver cobrança, as condições de preço, renovação e cancelamento serão informadas antes de qualquer pagamento.
8. Suporte
Pelo botão “Falar com o RankFood”, dentro do app, ou pelo e-mail contato@rankfood.com.br. Respondemos em dias úteis.
9. Suspensão
Podemos suspender contas que violem estes termos, informando o motivo.
10. Lei aplicável
Vale a lei brasileira. Se você for consumidor, o foro é o do seu domicílio; nos demais casos, o foro é o de Niterói/RJ.
11. Versão beta
O RankFood está em versão beta: é gratuito nesta fase e pode mudar sem aviso. Se o serviço passar a ser pago, ou se algum dado passar a ser compartilhado com terceiros, você será avisado e terá de aceitar de novo antes de qualquer mudança valer para você.
12. Dados dos garçons e recados dos clientes
Ao cadastrar um cartão de pessoa, você declara que tem autorização dela para usar o primeiro nome no cartão e no placar da equipe. As leituras do QR, os recados dos clientes e o WhatsApp opcional que o cliente deixa (guardado por 30 dias depois de resolvido) ficam na sua conta, servem só para mostrar o placar e os recados para você e não são repassados a terceiros.